产品使用说明书（使用说明书）

本文目录

• 使用说明书
• 如何编写产品说明文档
• 产品说明书怎么写
• 产品说明书格式
• 产品说明书包括哪些内容
• 产品说明书与用户使用手册有什么区别
• 产品说明书包含哪些内容

使用说明书

《专利法实施细则》第十八条规定，发明或者实用新型专利申请的说明书应当写明发明或者实用新型的名称，该名称应当与请求书中的名称一致。说明书应当包括下列内容： 　　(1)技术领域：写明要求保护的技术方案所属的技术领域； 　　(2)背景技术：写明对发明或者实用新型的理解、检索、审查有用的背景技术；有可能的，并引证反映这些背景技术的文件； 　　(3)发明内容：写明发明或者实用新型所要解决的技术问题以及解决其技术问题采用的技术方案，并对照现有技术写明发明或者实用新型的有益效果； 　　(4)附图说明：说明书有附图的，对各幅附图作简略说明； 　　(5)具体实施方式：详细写明申请人认为实现发明或者实用新型的优选方式；必要时，举例说明；有附图的，对照附图。 　　发明或者实用新型专利申请人应当按照前款规定的方式和顺序撰写说明书，并在说明书每一部分前面写明标题，除非其发明或者实用新型的性质用其他方式或者顺序撰写能节约说明书的篇幅并使他人能够准确理解其发明或者实用新型。 　　发明或者实用新型说明书应当用词规范、语句清楚，并不得使用“如权利要求……所述的……”一类的引用语，也不得使用商业性宣传用语。 　　发明专利申请包含一个或者多个核苷酸或者氨基酸序列的，说明书应当包括符合国务院专利行政部门规定的序列表。申请人应当将该序列表作为说明书的一个单独部分提交，并按照国务院专利行政部门的规定提交该序列表的计算机可读形式的副本。

具体的范文模板

链接：https://pan.baidu.com/s/1obuKhaehLmYGCSUAnOr2MQ

如何编写产品说明文档

先介绍一下 。

1。什么是产品说明书

产品说明书是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”，它可以帮助用户了解产品特性，确保用户正确、安全地使用产品。

2。产品说明书的作用

向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用、保养产品，有效地发挥产品的使用价值。

下面说正事，怎么写产品说明书？

1.产品说明书的一般结构（标题、正文、标记）

2.产品说明书的形式

（1）条款直述式

把要说明的内容分成若干类别，然后按照一定顺序逐项书写。

特点：调理清楚、醒目

（2）自问自答式

将要说明书的内容归纳成问题，按一定顺序提出并逐一作答。

在产品说明书中，可以配以插图或表格，是抽象说明变得具体直观，帮助消费者准确、快速而又轻松地理解所要说明的内容。

3.产品说明说的写作要求

（1）充分考虑用户的阅读需要

a，不同类型的产品，用户有不同的阅读需要。

b，不同的用户也可能会有不同的需要，产品说明书要有一定的普适性。

（2）体现产品的设计特点

（3）有所侧重

（4）语言准确、通俗、简洁、内容条理清晰

注意，产品说明书写作六话

不能说空话，不说过时话

说好中国话，不说含糊话

说清楚提醒话，说好关键话

时间关系，并且字数原因，有些只写了内容但没有解释，没有看懂的话就评论私信吧，有空私发

对于用户来说，如果没有 产品宣传手册 或 帮助文档 ，使用产品似乎是一件不太容易的事情，尤其是如果客户对产品一无所知并且完全不知道如何使用它的时候。

在如今这个“智能 社会 ”，如果客户仍旧需要通过电话或电子邮件向客服咨询来解决问题，那么毫无疑问，这将会流失很大一部分客户，因为他们会选择提供更简单方便且实用的产品服务。

那么如何解决这些问题呢？我给出的答案是使用SaaS 产品文档 ，帮助客户自主解决在使用产品时遇到的问题。

所以今天给大家介绍一款产品文档工具——Baklib，能够让你快速地编写自己的产品说明书。

以下就是介绍如何创建产品文档：

什么是产品文档

产品文档是一种信息资源，它解释了有关产品的所有内容，从它是什么、它的特性到它如何工作和解决特定问题。它是由 产品文档软件 构建而成的，是一个内容比较全面的文档，包括产品特性、使用案例和使用错误提示等内容，并使用丰富的文本、图像和视频组合进行解释。

产品文档的最终目标 是帮助客户熟悉产品，能够用正确的方式使用它，并自行解决在使用过程中遇到的问题。

产品文档的类型

产品文档主要有四种：

1. 教程

教程提供了对软件产品的快速概述，并指导用户了解其基本特性和功能，让他们有一个良好的产品使用体验。教程主要是为首次使用产品的用户准备的。

2. 分步操作指南

操作指南在教程开始之前，因为它涵盖了使用软件产品的各个方面，它是教程的“高级版本”，引导用户完成使用产品或解决问题所涉及的每个步骤。

3. 说明

说明是带有描述的文档，它不提供流程。相反，它解释了产品的整个概念、创建它的环境、它解决的问题、它的结构、设计、编码和其他重要元素。

4. 常见问题

产品文档还可以包含 常见问题及其答案， 通常使用文本、图像和视频的结合来详细解释答案。

产品文档中应包含哪些内容

产品文档涵盖了产品的所有方面，从产品的开发方式、功能到操作方式、解决的问题等等。例如：

现在关于产品文档的基本内容已经介绍得比较清楚了，接下来我们就来谈谈产品文档的好处。

SaaS 产品文档的好处

1.缓解员工工作压力

建立良好的产品文档是帮助客户进行自助服务的最好的方式。随着客户变得越来越自力更生，他们在基本问题上不太需要专门的客服人员为其解答，这意味着相应的员工的工作量将会被大大减少，而原本用于回答重复性问题的时间和精力现在可以用于处理需要更多关注的客户问题。

2.改善客户体验

SaaS 产品文档 指导客户了解产品的用途 、 解决相关的问题 以及如何使用它。因此，无论客户是完全的初学者还是对产品有先验知识，文档在这两种情况下都能起到帮助。

3.增加文档曝光率

内容丰富 并 针对搜索引擎进行了优化 的产品文档会产生更多流量并覆盖更广泛的受众。一般的浏览器喜欢 高质量 、 关键词 和 相关性高 的内容。如果文档中包含这三个元素并针对搜索引擎进行了优化，那么浏览器就很有可能会将其显示在热门搜索结果中，从而让潜在客户和现有客户能够发现文档。

此外，创建 可提供示例性自助服务体验 的产品文档会增加客户满意度，最终提高转化率和实现业务增长。

接下来就是编写产品说明书的方法啦~

如何通过 6 个简单的步骤创建产品文档

1.了解你的目标受众

你的目标受众是谁？ 了解你的目标 受众是创建好的文档的第一步。

深入了解你的受众将使你知道应该在文档中哪些内容，使文档内容与客户的需求保持一致。 可以通过收集和分析相关信息以确定目标受众，也可以直接询问直接与客户打交道的客服人员。

2.确定文档类型

下一步是确定你希望创建的文档类型，文档类型的清晰性也可以帮你确定应包含的内容类型。

比如，如果你的目标是 创建产品教程 ，那么内容将围绕产品的基本功能，由于教程是为初学者准备的，所以内容应该简单易懂。

相反，如果你正在 构建操作指南 ，重点将是教客户如何完成特定任务或如何解决问题。

一开始就确定文档类型至关重要，这样可以保证后续内容创建可以顺利进行。

3.关注文档的架构

产品文档中的信息量很大，对于客户来说，一口气吸收这么多内容可能会吃不消。 因此，关注产品文档结构至关重要，呈现内容的方式决定了客户浏览文档的难易程度。

创建产品文档时，首先确定要包含的主题，然后创建广泛的类别及其子类别，在适当的位置添加操作视频和图像，以使客户更容易学习和解决问题。在主页中列出目录，这能够帮用户更好地定位到他们需要的内容。

专业提示： 可以选择使用 在线文档工具 来帮助你优化你的结构，例如 Baklib ，提供了一些精美的 产品文档主题模板 ，帮助你正确入门。因此，无需担心结构，模板会帮你做到这一点。

这就是产品文档主题模板的样子。

4.使用视觉效果获得更好的体验

产品文档不一定是纯文字，可以添加图像和视频来增添视觉效果，以保持读者的兴趣。

添加视觉效果 是改善 客户解决问题 和 学习体验 的一种行之有效的方法，当书面文本与好的视觉效果相结合时，它会迅速提高客户对产品的熟悉度，也使解决问题变得更加容易。

5.提供上下文帮助

如果产品文档中出现专业性的词语，客户很可能会读不懂，这就会增加他们的使用难度，甚至无法解决问题。所以无论在哪里提到行话、技术概念或难以理解的功能，都要在文档中进行解释，便于客户使用。

你可以使用工具提示、灯箱或弹出窗口等 上下文帮助 来解释客户不熟悉的术语和概念，在必要时提供额外的帮助内容，确保读者获得有关产品使用的全面指导。

6. 不断改进你的文档

创建产品文档的过程永无止境，这是因为文档随着产品开发和客户查询的变化而不断发展。而产品文档的目的是向客户提供最新的信息，以便他们能够成功地解决问题，所以， 持续改进文档 是关键。

无论产品多么简单，大多数客户都需要一些帮助才能使用它，这是产品稳定派上用场的地方。

按照上述步骤，可以立即开始使用你的文档。首先了解你的目标受众并确定要创建的文档类型，添加视觉效果，关注文档的架构，并通过新文章不断更新内容。这样，你就会拥有一份随时可供客户使用的好的产品文档。

获取最佳软件文档工具Baklib，立即开始你的 SaaS 产品文档之旅！帮助你轻松地创建自己的产品文档。

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产品说明书怎么写

制作产品说明书的基本原则

• 首先是好找，方便用户快速找到产品使用过程中遇到的相关问题的解决方案

• 其次是内容安排要人性化，内容能设身处地为用户考虑，预见用户可能遇到的问题和处理办法

• 最后是通俗易懂，语言和内容设计要简单明了，图文并茂

实战演示制作产品说明书

使用工具：Baklib

Baklib是一个云知识库构建平台，基于人工智能技术，帮助公司在线制作知识库和产品说明书

制作步骤

一、**

1.1、用浏览器打开Baklib官网，推荐使用谷歌/火狐。

1.2、选择主题确定展示结构

确定主题后帮助中心/产品手册对外的展示结构就已经确定了。

二、添加产品说明书内容

2.1、添加文章和栏目

建立的文章需要放在栏目中进行存储，一是为了方便对内容的细化管理二是在前端展示的时候内容看起来更有结构性便于阅读。

三、添加插件功能

3.1、全文检索

开启次功能，搜索时支持标题+内容的搜索。

四、产品说明书预览

产品说明书格式

1、标题。通常是产品名称后面加上说明书三个字，如《VCD说明书》。如果有些是侧重介绍使用方法，称为使用说明书，即产品名称加上使用说明，如使用说明。  

2、正文。正文要详细介绍产品的有关知识：产地、原料、功能、特点、原理、规格、使用方法、注意事项、维修保养等知识。当然，不同产品，其说明书侧重的内容也不同。

3、附文。附文一般包括厂名、地址、电话、电挂、电传、联系人和生产日期等。出口产品在外包装上要写明生产日期、中外文对照。

扩展资料：

产品说明书基本功能

（一）宣传产品

宣传产品以引起消费者的购买欲望，从而实现购买，促进商品流通，是产品说明书的基本属性。

（二）扩大消息

产品说明书在普及科学文化知识，扩大信息流量，在信息传播、复制、交流、利用、反馈等方面，作用十分重要，是因为它在社会生产过程中，实现了生产、交换、分配、消费四个环节中交换和消费两个环节的必然链接。

产品说明书包括哪些内容

(1)产品的结构、型号、规格和性能；(2)正确吊运、安装、使用、操作、保养、维修和存放方法；(3)保护操作者和产品安全措施，发生意外的应急处理；(4)对涉及环境和能源的产品，应规定必要的环境保护和节约能源方面的措施；(5)对安全限制有要求或存在有效期的产品应提供生产日期和有效期、储存期；(6)消费品必须注明对使用者的特殊群体例如儿童、老人和残疾人的危险必须关注；(7)应尽可能设想用户可能遇到的问题。如产品在不同时间(季节)、不同地点，不同环境条件下可能遇到的问题，并提供预防和解决办法；(8)使用说明书的封底必须有生产企业的名称、详细地址、邮政编码，本说明书的出版日期。

产品说明书与用户使用手册有什么区别

1、定义不同

用户手册是详细描述软件的功能、性能和用户界面，使用户了解到如何使用该软件。

产品说明书是指以文体的方式对某产品进行相对的详细表述，使人认识、了解到某产品。其基本特点有真实性、科学性、条理性、通俗性和实用性。

2、内容不同

产品说明书是介绍产品的特征、性能、使用方法、保养维护、注意事项等内容的核心所在。常见主体有以下内容：概述 、指标 、结构、特点 、方法 、配套、事项 、保养、责任。

用户使用手册内容包括：软件概述、运行环境、使用说明、运行说明、非常规过程、操作命令一览表、程序文件(或命令文件)和数据文件一览表、用户操作举例。

扩展资料：

产品说明书现状：

产品说明书制作要全面的说明事物，不仅介绍其优点，同时还要清楚地说明应注意的事项和可能产生的问题。

产品说明书一般采用说明性文字，而戏剧演出类说明书则可以以记叙、抒情为主。说明书可根据情况需要，使用图片、图表等多样形式，以期达到最好的说明效果。

单纯的文字性的说明书已经不能满足一些复杂的工业产品的说明需求了，很多厂商通过三维动画加实拍的宣传片代替简单的产品说明书。

参考资料来源：百度百科-产品说明书

参考资料来源：百度百科-用户手册

产品说明书包含哪些内容

产品说明书包含哪些内容？1)产品的结构、型号、规格和性能；(2)正确吊运、安装、使用、操作、保养、维修和存放方法；(3)保护操作者和产品安全措施，发生意外的应急处理；(4)对涉及环境和能源的产品，应规定必要的环境保护和节约能源方面的措施；(5)对安全限制有要求或存在有效期的产品应提供生产日期和有效期、储存期；(6)消费品必须注明对使用者的特殊群体例如儿童、老人和残疾人的危险必须关注；(7)应尽可能设想用户可能遇到的问题。如产品在不同时间(季节)、不同地点，不同环境条件下可能遇到的问题，并提供预防和解决办法；(8)使用说明书的封底必须有生产企业的名称、详细地址、邮政编码，本说明书的出版日期。