360手机配件维修官网（360手机的售后服务是全国联保吗）
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360手机的售后服务是全国联保吗
全国联保，但是要在官网预约。
1.（维修配件）维修过程中所需要的所有配件均由我司提供。
2.（资料备份）寄修前请提前将手机资料备份以免维修过程中手机资料丢失。
3.（保修期外）若故障手机不在正常保修范围内，需要客户根据具体故障情况支付对应的维修服务费及往返运费。
4.（保修期内）故障手机正常保修范围内所产生的往返运费由我司替客户承担，无需客户额外支付运费。
5. 另：寄修服务为360手机依托京东覆盖全国的配送及维修优势，推出寄修服务。360手机客户只需在360手机商城官网提交维申请，即可享受到快速、专业的上门取件及维修服务。
6. 总之你填写完成服务单之后会有京东的快递小哥上门来取走你的手机进行维修，维修好在给您送过来。这样的服务是不是该点赞呢。
360手机售后客服
360手机&京东自营售后有感本人在2016年7月在京东自营购买了360 N4S手机，正常使用期间出现3次故障，换机一次后不到一个月就再次出现故障，有图有真相！！！20170321第一次故障维修！换了充电子板！20170411第二次故障维修！！换了主板！！20170428第三次故障维修！！！在京东申请换机头！！！20170527历时一个半月后，新机头到达！20170616 第4次故障维修！新机头用了不到半个月就出现故障！！！！！！！！以下才是重点！！！！在京东再次申请补差价换其他机型或退货!! 360机器人式不断回复：“有问题可以寄回维修或拿去维修点修”，跟360说话真的很累，它不想想手机已经修了4次，不光说来回花的交通费、光是去修手机花的时间就很长了，来回一次2小时、维修时间1小时，一次至少3小时，4次就12个小时了！！！还有出现故障时带来的种种不便！！！！直接跟360客服说，手机你自己拿去用自己修，已经修了4次还叫客户去修，真是个XXX。再来看京东处理：刚开始也是跟360一样的回复，后面投诉多了，升级了专员跟进，经过漫长的反复的沟通协调，最后京东回复，可以退回900多元，原价买的是1199，少了200多，虽然不能债款退，但至少体现了京东在售后方面的用心。个人看法观点：现在的产品差异不大，不管贵还是便宜，但最基本的是要用保障，售后跟得上才行！！！同一个产品多个平台在卖，价格也一样，可是京东售后的确是比其他做的好一点，但我觉得京东售后是应该能做的比国家三包售后更加好一点，就更加多人到京东自营购物了。
360手机怎么样售后服务是全国联保吗
全国联保，但是要在官网预约。
1.（维修配件）维修过程中所需要的所有配件均由我司提供。
2.（资料备份）寄修前请提前将手机资料备份以免维修过程中手机资料丢失。
3.（保修期外）若故障手机不在正常保修范围内，需要客户根据具体故障情况支付对应的维修服务费及往返运费。
4.（保修期内）故障手机正常保修范围内所产生的往返运费由我司替客户承担，无需客户额外支付运费。
5. 另：寄修服务为360手机依托京东覆盖全国的配送及维修优势，推出寄修服务。360手机客户只需在360手机商城官网提交维申请，即可享受到快速、专业的上门取件及维修服务。
6. 总之你填写完成服务单之后会有京东的快递小哥上门来取走你的手机进行维修，维修好在给您送过来。这样的服务是不是该点赞呢。
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