客服热线系统（95533怎么转人工服务95533转不了人工服务是怎么回事）

本文目录

• 95533怎么转人工服务95533转不了人工服务是怎么回事
• 江苏高速公路客服电话人工服务热线
• 顺丰在线人工客服系统
• 银泰总部400投诉电话有用吗
• 农行客服热线
• 客服电话系统如何选择

95533怎么转人工服务95533转不了人工服务是怎么回事

用以下方式转人工服务：

1、拨打95533这个电话；

2、拨通后按“1”键选择个人业务；

3、然后再按“0”键转到到人工服务。

95533转不了人工服务一般有一下几种情况：

1、非工作时间拨打

95533的人工服务时间一般是上午9点到下午5点，如果你不是在这个时间段拨打，那么很可能出现接通不了的情况。

2、系统繁忙

有时接不通95533的人工服务可能就是因为打的人太多了，导致系统繁忙。所以很多情况下，如果你一直打通不了95533的人工服务的话，你可以选择银行的在线客服去咨询问题。

扩展资料：

24小时服务热线：95533

24小时信用卡客户服务专线： 

境内：400-820-0588 

境外：+86-21-3869-0588

中国建设银行总行地址：中国北京西城区金融大街25号　　邮编：100033

信用卡申请邮寄地址：上海邮政-总-020-06信箱  邮编：200021

信用卡客户服务邮箱：CC**C.ZH@CCB.COM

江苏高速公路客服电话人工服务热线

江苏ETC客服电话是：025-96777

ETC用户还可关注96777微信公众号，在96777微信公众号，他们制作了各种细分类型的ETC问题，关注96777后，在对话框中输入“ETC”就有各类用卡问题，能够基本解决目前ETC卡使用过程中的各类问题。

江苏高速公路客服的业务：

96777客服热线服务覆盖了江苏全省4000多公里联网高速公路，主要功能有咨询(包括人工咨询、自动语音查询)、救助、投诉、路况信息点播、高速路况定点。江苏交通服务热线96196系统，于2010年全省开通运行，2014年与“12328”全国交通运输服务监督电话并线运行，主要受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事。

顺丰在线人工客服系统

顺丰在线人工客服系统是电话语音系统为95338。如有想查询的事情可以拨打此通电话，顺丰速运是国内的快递物流综合服务商，总部位于深圳，经过多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，不仅提供配送端的物流服务。

顺丰快递的特点

仅提供配送端的物流服务，还延伸至价值链前端的产，供，销，配等环节，从消费者需求出发，以数据为牵引，利用大数据分析和云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案，顺丰还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。

经过多年的潜心经营和前瞻性的战略布局，顺丰已形成拥有天网＋地网＋信息网三网合一，可覆盖国内外的综合物流服务网络，其直营网络是国内同行中网络控制力强、稳定性高，也是独特稀缺的综合性物流网络体系。

银泰总部400投诉电话有用吗

一、没用，400电话已经不是以前的企业号码了，现在变成广告，骗子的安全联络号码，没一点用了。曾经一些企业为了方便客户，提供了400受话方付费电话，这样消费者即方便咨询，也不需要承担任何通讯费用，给消费者一个良好的体验，增加客户的凝聚力.二、拓展资料：企业客服热线的作用：客服电话系统方案多种多样，还为企业提供了结合多渠道、多平台接入的使用方式，最大限度的满足各行各业的需求，努力推进在线客服、自助客服的蓬勃发展。这些方式可以帮助企业高效的解决一些经常存在的难点问题：如智能机器人帮助企业解决大量常规咨询问题，不仅提供客户满意度，而且还能解放客服人员大量劳动力，让其投入性价比更高的服务工作中去；多渠道入的客服系统，不仅可以让客服人员在一个后台界面同时接待来自各个渠道的客户，并且客户信息资料还能同步在系统当中，客服人员可以随时查看历史记录与跟进状况，这样既便于企业对客户资料的统一管理，也便于客服日常工作，帮助企业节省投入成本；常见的企业单位包括：给排水行业、燃气行业、供暖行业、小区物业、其他公用事业单位。除此以外，注重服务质量的公司企业都可以应用。系统的功能不仅大大提高了服务人员的工作效率，而且还节约了不少服务成本。客服热线系统的核心即在于来电处理，当一个电话进入后系统能很快的进行响应，并能把这个电话按照企业自定义设定好的规则分配给相应的座席客服，避免了电话沟通人员时间的浪费。此外呼叫中心客服系统支持多种终端接入方式，包括普通电话、电脑+耳麦、IP话机等方式。出现以下情况下可以打工商局投诉电话：1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

农行客服热线

您好！农行客服电话为95599；境外服务热线：862195599、861095599或862295599 ，7*24小时为您提供服务。农行信用卡服务热线：可致电4006695599（未开通400地区拨打021-61195599;境外服务热线：+86-21-61195599）;白金信用卡服务热线：可致电4006195599（未开通400地区可拨打021-61295599;境外服务热线：+86-21-61295599）。温馨提示：“400-”均按市话标准收费;“021-”上海本地按市话标准收费，其他地区按长途收费。温馨提示：如人工服务繁忙，请您拨通后耐心等待，系统将会按拨打顺序排队进入人工。（作答时间：2022年12月8日，如遇业务变化请以实际为准。）

客服电话系统如何选择

客服电话系统是企业最为常见的客服方式之一，市面上也有许多电话客服管理系统可供企业选择。但是对于许多企业来说，它们虽然有使用客服电话系统的需要，但却并不知道如何进行系统搭建，今天我们就为您详细介绍两种电话客服管理系统的搭建方式。当企业选择客服电话系统时，主要应当从两个方面出发进行考虑：其一是电话客服管理系统的部署方式，又可以细分为本地部署（在企业本地部署服务器等设备，并安装相应的电话客服软件）和SaaS云端部署（即云客服呼叫中心）两类方式；其二是电话客服管理系统的功能，具体来说包括：IVR语音导航、ACD智能话务分配、语音录音和留言、工单系统、客服信息统计等等核心功能。接下来我们就为您详细介绍以上两种企业部署电话客服管理系统的方式。部署方式从部署方式上来看，客服电话系统可以分为本地部署和SaaS服务两类，企业需要选择本地部署还是使用SaaS服务。本地部署需要企业购买相关硬件设备并在自有场地进行部署。需要解决场地和设备问题，投入成本和维护成本较高，但信息全部保存在本地服务器，信息安全度高且不受网络环境限制。SaaS服务则是由服务商提供账户，企业通过互联网接入使用。这种方式不需要企业安装硬件设备，投入成本较小也不用管如**护，但由于信息存储不在本地，信息安全性降低，并且在使用时需要较好的网络环境。系统功能系统功能方面，客服电话系统大致可以概括为：IVR语音导航，ACD智能话务分配，语音录音和留言、工单系统、客服信息统计。(一）IVR语音导航IVR语音导航的作用是通过语音的形式引导客户自助解决问题，对于解决简单的客户问题会更高效并且减少客服压力。IVR语音导航最典型的案例就是10086或10010的客服电话接通后“查询花费余额请按1，业务办理请按2，…”。当来客向企业咨询的部分问题可以用标准的答案进行答复或一些基础的简单问题，如果需要人工客服来接听电话，则会降低效率，在这种情况下可以考虑使用语音导航。（二）ACD智能话务分配智能话务分配功能的作用是将呼入客户分配给最优的客服人员。好的分配方案是也是提高企业客服效率的有效手段。常见的几种分配方式是：1、按优先顺序分配：这也是通常的分配方式，则按照来客的顺序对应客服人员的顺序进行分配。2、按来电区域分配：按呼入电话的区域属性进行分配，比如将华北区的分配给华北客服。3、按上次接听坐席分配：如果来电客户在短期内再次拨打客服电话，系统就会优先将其分配给上次接待该客户的客服人员。4、按客户类型分配：系统可以根据在语音提示部分客户所需要解决的问题，分配给对应的客服人员。以上就是几种常见的智能话务分配方案，不同的客服电话系统在分配方式和功能上会有些差异。企业可以以此作为参考。（三）语音录音和留言顾名思义，客服电话系统支持客服过程中的电话录音和客户的语音留言，功能比较好理解。但这里拿出来单独介绍是因为这个功能在客服工作中会经常用到，是比较重要的功能，所以提醒企业重点关注。（四）工单系统电话客服管理系统中的工单系统的功能是提升各部门的工作协作效率，举个例子来说明：当客服人员接到一个当时无法解决的问题或需要其他部门协同解决的问题，客服人员则可以直接填写一张工单分配给对应的部门，并可以随时查看解决进度。如果企业客服人员经常遇到类似的问题，工单系统是重点考量的对象。（五）客服信息统计电话客服管理系统中的客服信息统计的功能是系统帮助企业对客服工作情况进行统计，通常统计的信息会包括：接待量、平均接待时长、平均客服时长、满意度、工单数、工单解决时长等等。有助于企业做客服工作情况的评估，以便及时调整策略。所以这个功能对于企业来说也是尤为重要的。小结本文我们围绕客服电话系统的功能介绍了企业在选择客服电话系统时，需要考虑的关键点。总结一下，